『行ってきました』ブログは、naanaの企画・運営に参加するボランティアスタッフ『naanaパートナー』が、子育てファミリーに優しい市内の施設やサービス、イベント等をパパ・ママ目線で取材してレポートするコーナーです。
.。゜+..。゜+..。゜+..。゜+..。゜+..。゜+.。゜+..。゜+..。゜+..。゜+..。゜+..。゜+..。゜+.。゜+
このブログは、前半吉野、後半ごんちゃんでお届けします♪
こんにちは！
naanaパートナーの吉野です。
先日、こども家庭庁「児童相談所職員の採用・人材育成・定着支援事業」の一環として行われた、学生を対象とした「VR職業体験会・児童相談所見学会」に取材に行ってきました。
「児童相談所」と言えばどんな印象をお持ちですか？
naanaは子育て支援サイトなので、このブログを読んでいる方も実際の子育て世代がほとんどかと思います。その中には「泣き声が聞こえたら虐待通報されてこどもを連れて行かれてしまう所」など、ネガティブな印象をお持ちの方が多いのではないでしょうか。
現在、児童相談所は恒常的な人員不足が生じています。
少子化の進行に反比例して児童虐待相談は十数年の間に5倍以上に増えていて、それに対峙しうる体制の強化が急務となっていますが、児童虐待件数の増加に伴い児童相談所の職員の負担も増加しており、対人支援の難易度の高さや心理的負担から離職者が増加したことから、さらに残された方の負担が増え離職が増えるという悪循環に陥っているそうです。
児童相談所はその性質上、保育所等他の福祉施設と比べるとメディアへの露出が極めて少ない上に、ネガティブな情報の記事も多い傾向にあります。
実際に私も「中身はよくわからないけど、とにかく大変な仕事なんだろうな」という印象を持っていました。
こどもや家庭を支援する人材を安定的に確保するために、児童相談所の魅力を正しく発信し、「選ばれる職場」をつくること、および児童相談所で働く職員が前向きに長く働き続ける事が出来る環境を作ることを目的として今回の事業は実施されています。
今回伺ったのは、その中でも「福祉への関心が高い大学生向けに、児童相談所の仕事を深く理解してもらう職業体験」の日でした。
10名の学生さんが集まり、大分大学福祉健康科学部講師 河野洋子先生から児童相談所の役割や相談の種類、相談援助活動の一般的な流れをお話しいただいたあとに、職業体験です。
とは言え学生さんが本当の現場に出てお子様と会ったり、保護者の対応をすることはもちろん出来ません。そこで今回活用されたのが「VR」の技術。
VRゴーグルを着用し、コントローラーを使ってケースワークの仕事を疑似体験していきます。実際のケース、対応手法を元にして作られた内容だそうです。
基本的には職員側のセリフは決まっていて、それを自分の声で読みながらお子様や保護者と会話をしていくのですが、「この場合はどちらの声かけが正しいか？」を選択する場面もありました。私も学生さんの前に体験させていただきましたが、目や身体の動きもリアルで、自宅の場面では360度お部屋が作り込まれていて、本当に訪問して会話をしているような感じでした。
学生さん達が体験している様子を見せていただいても、職員側のセリフ部分を自分なりの言葉に言い換えたり、お部屋の様子を観察しようとしていて、バーチャルリアリティの世界に入り込んでいる様子が見えます。
体験後のワークショップでは、「本当にそこに人がいるようだった！」「自宅訪問の様子がリアルで、インターフォンを押す時に開けてくれるかドキドキして怖かった」という感想が聞かれました。
「今日の体験を誰かに伝えるとしたら？」という質問には、「今日来られなかった同じ学部の友人」「親。福祉を学ぶためにこの大学に来たが、親は福祉とは別の仕事をしているから理解してもらいたい」「教育や看護など、福祉以外の友人に話して他職種連携に繋げたい」など、様々な意見が飛び交っていました。
終了後、学生さんに個別のインタビューもさせていただきました。
「ゼミの先生が河野先生だったので参加した。児童養護施設と比べて児童相談所は中身が見えづらい。今まで先生からも聞けなかった話が聞けてよかった。」
※大分大学福祉健康科学部社会福祉実践コースの大城心優(おおしろ みゆ)さん
この翌日には学生さん達は児童相談所を訪問し、現場で働いている職員に直接質問する機会もあり、より自分が働く職場としてのイメージを具体的に深められた事と思います。
今回の取材に際して2児の母である私の目線で感じた事は「虐待の疑いで訪問されても、職員さんは母を責める事はしないんだ。」ということ。
児童相談所の基本機能は次の四つ。
(ア) 市町村援助機能
市町村による児童家庭相談への対応について、市町村相互間の連絡調整、市町村に対する情報の提供その他必要な援助を行う機能（法第12条第２項）
(イ) 相談機能
子どもに関する家庭その他からの相談のうち、専門的な知識及び技術を必要とするものについて、必要に応じて子どもの家庭、地域状況、生活歴や発達、性格、行動等について専門的な角度から総合的に調査、診断、判定（総合診断）し、それに基づいて援助指針を定め、自ら又は関係機関等を活用し一貫した子どもの援助を行う機能（法第12条第２項）
(ウ) 一時保護機能
必要に応じて子どもを家庭から離して一時保護する機能（法第12条第２項、第12条の４、第33条）
(エ) 措置機能
子ども又はその保護者を児童福祉司、児童委員（主任児童委員を含む。以下同じ。）、児童家庭支援センター等に指導させ、又は子どもを児童福祉施設、指定医療機関に入所させ、又は里親に委託する等の機能（法第26条、第27条（法第32条による都道府県知事（指定都市又は児童相談所設置市の市長を含む。) の権限の委任）
※厚生労働省のホームページより引用
https://www.mhlw.go.jp/bunya/kodomo/dv-soudanjo-sisin-honbun5.html
危険な状況に置かれているこどもの一時保護も大切な役割の一つですが、それだけではありません。子育ての相談にのることも児童相談所の役割です。
また、こどもの発達や障がいの相談が出来る所でもあります。
大分市にも子育てについて沢山相談出来る窓口はあります。子育てで悩んだ時は1人で抱え込まず、児童相談所でも市町村の窓口でもいいので、ご自身の行きやすい窓口を探して連絡してみてくださいね。
いろいろな相談先
https://www.naana-oita.jp/consult/consultations.html
地域の子育て支援
https://www.naana-oita.jp/know/connect/region/index.html
預かり先
https://www.naana-oita.jp/know/temporary/index.html
naanaパートナーのごんちゃんです。
以前から児童相談所の業務については知っていましたが、今回どんなことを VR にしているんだろうと興味を持って吉野さんと一緒に参加しました。
VR の内容としては、児童福祉司が児童相談所で電話を受けたところから始まりました。それから、こどもの面談、母親の面談と児童福祉司として、どうやってこどもや母親に接していくかということをセリフを言いながら実体験することができました。
参加してみての感想としては、実際のケースでもいきなり本題に入らないように、こどもの関心を引くような話題を持ち出したり、保護者についても虐待を攻めるという立場ではなく、“お母さんも大変でしたね”という立場で言葉を交わすなど、現場での対応に近い経験ができる VR だなと感じました。
普段の現場だと先輩の姿を見て、それを真似するというような形や、ロールプレイングなど研修を通じて自分なりのパターンを作り出していくことが多いですが、それだと限られたパターンになるし、先輩やスーパーバイザーの人たちにより、ムラが出る指導方法だと感じてきました。
今回の VR 体験を通じて感じ、また開発にも携わられた大分大学講師の河野洋子先生からもお話を伺い、なるほど、と思ったこととして、このVRを使うことで、面談のパターンを覚えることもできるし、それに対応することでこどもたちに適切に向き合うことができるなと感じました。
保護者との面談でどのようなことを体験するのか、それについて事前に学ぶことができるのは、最初から現場に出るよりも心構えもできるしいいことだなと思いました。
福祉を目指している大学生はもちろん、それ以外の人たちにもこの体験をしてもらい、児童相談所で児童福祉司として働くこと、それがどんなことかを理解してもらう良いきっかけになるなと感じました。
今後このようなVR体験が広がり、児童福祉司というものについて興味を持ってくれる人が1人でも増えればいいなと思います。
♪゜+.ｏ.+゜♪゜+.ｏ.+゜♪゜+.ｏ.+゜♪゜+.ｏ.+゜♪゜+.ｏ.+゜♪+.ｏ.+゜♪゜
naanaパートナー募集！
-------------------------------------------------------------------------
私たちと一緒に、大分市子育て支援サイトnaanaや交流会を盛り上げていきませんか？
交流会の企画を練ったり、ブログの取材予定を立て、実際に取材に行ったりなど、
みんなで楽しみながら活動をしています♪もちろん、こども連れ大歓迎です♪
そんなnaanaパートナーになってみたい方、覗いてみたい方、随時募集中です！！
https://www.naana-oita.jp/know/connect/partner.html
♪゜+.ｏ.+゜♪゜+.ｏ.+゜♪゜+.ｏ.+゜♪゜+.ｏ.+゜♪゜+.ｏ.+゜♪+.ｏ.+゜♪゜
これからもnaanaパートナーが子育て中の親目線でレポートしていきます。
皆様、お楽しみに！
